Käyttöehdot

Viimeisin päivitys: 25.6.2025

1. Johdanto

1.1 Nämä LuckyTrunkin ("Kasino", "me", "meidän") käyttöehdot ("Käyttöehdot") määrittävät ehdot, joilla käyttäjä ("pelaaja", "sinä") voi käyttää kasinopalvelua osoitteessa casinoluckytrunk.fi.

1.2 Käyttäessäsi palveluitamme vahvistat lukeneesi, ymmärtäneesi ja hyväksyväsi nämä Käyttöehdot sekä tietosuojakäytäntömme, vastuullisen pelaamisen ohjeet ja muut sivustolla mainitut käytännöt.

1.3 Jos et hyväksy jotain ehtoa, pyydämme olemaan käyttämättä palveluamme.

2. Määritelmät

  • Pelaaja / Käyttäjä / Sinä: Henkilö, joka rekisteröityy ja käyttää kasinopalvelua.
  • Tili: Pelaajan henkilökohtainen pelitili, jonka kautta palvelua käytetään.
  • Pelit: Kaikki kasinolta löytyvät pelit, mukaan lukien kolikkopelit, live-kasinopelit ja muut pelituotteet.
  • Operaattori: Yritys, joka omistaa ja ylläpitää LuckyTrunk-palvelua.
  • Bonus: Tarjoukset, kuten ilmaiskierrokset, bonusraha tai vastaavat edut, joita kasinolta voi saada.

3. Pelaajan kelpoisuus

3.1 Saat pelata LuckyTrunkissa vain, jos olet vähintään 18-vuotias tai kotipaikkakuntasi lain mukaan laillinen peliyhtiö allekirjoittamaan pelisopimuksen, riippuen siitä kumpi ikäraja on korkeampi.

3.2 Sinun vastuullasi on varmistaa, että rahapelaaminen netissä on laillista asuinmaassasi.

3.3 Operaattorin työntekijät, heidän perheenjäsenensä ja yhteistyökumppanit eivät saa avata pelitiliä tai osallistua peleihin.

4. Tilin avaaminen

4.1 Yksi pelaaja saa omistaa vain yhden tilin. Sama henkilö, laitteisto, IP-osoite tai kotitalous ei saa rekisteröidä useampaa tiliä.

4.2 Rekisteröityessäsi sinun on annettava oikeat, ajantasaiset ja täydelliset tiedot, mukaan lukien nimi, osoite, syntymäaika, sähköposti ja maksutiedot.

4.3 Kuljet itse vastuussa siitä, että tilisi käyttäjätunnus ja salasana pysyvät salassa eivätkä päädy ulkopuolisten käsiin.

4.4 Operaattorilla on oikeus milloin tahansa pyytää henkilöllisyytesi todentavia asiakirjoja, kuten virallinen henkilötodistus, tuore lasku tai maksutapavahvistus.

4.5 Mikäli tili on luotu virheellisillä tai väärillä tiedoilla, varaukset ja voitot voidaan peruuttaa ja tili sulkea.

5. Tilin hallinnointi

5.1 Olet vastuussa kaikista tililläsi tapahtuvista toimista.

5.2 Huolehdi, että tietosi ovat aina ajan tasalla.

5.3 Voit itse sulkea tilisi asiamme kautta milloin tahansa.

5.4 Operaattori voi oman harkintansa mukaan keskeyttää, rajoittaa tai sulkea tilin erityisesti huijaus- tai sääntöjen rikkomistapauksissa.

5.5 Unohdetun salasanan voi palauttaa kasinon verkkosivuston kautta tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.

6. Talletukset

6.1 Talletukset tulee tehdä vain omalla nimelläsi rekisteröidyillä maksutavoilla.

6.2 Talletuksilla on minimija maksimirajat, jotka löytyvät sivustoltamme Maksut-välilehdeltä.

6.3 Emme veloita talletusmaksuja, mutta maksuntarjoaja saattaa periä kustannuksia.

6.4 LuckyTrunk ei ole rahoituslaitos eikä myönnä luottoa.

6.5 Rahojen tulee olla käytettävissä pelaamiseen; epäilyttävät talletukset voivat johtaa tilin jäädyttämiseen.

7. Nostot

7.1 Voit nostaa varoja ensisijaisesti samoille maksutavoille, joilla olet tallettanut, mikäli se on mahdollista.

7.2 Nostorajoitukset (minimi- ja maksimisummat) löytyvät maksuihin liittyvästä osiosta.

7.3 Nostopyynnöt ovat aina vahvistettavissa ja tarvittaessa pyydämme henkilötodistuksia käsittelyn yhteydessä.

7.4 Pyrimme käsittelemään nostot nopeasti, mutta emme vastaa kolmansien osapuolten palveluiden viiveistä.

7.5 Jos haluat nostaa koko tilisi saldon ja sulkea tilisi, ota yhteys asiakaspalveluumme.

8. Passiiviset ja lepäävät tilit

8.1 Tilit, joilla ei ole kirjautumista kuuteen kuukauteen, luokitellaan passiivisiksi.

8.2 Passiivisilta tileiltä voidaan veloittaa hallinnointimaksu kuukaudessa, joka vähennetään käytettävissä olevasta saldosta.

8.3 Sinua informoidaan etukäteen ennen maksun perimistä.

8.4 Nollasaldolliset ja käyttämättömät tilit voidaan sulkea pidemmän ajan jälkeen.

8.5 Lepäävän tilin voi aktivoida uudelleen asiakaspalvelun kautta.

9. Vastuullinen pelaaminen

9.1 Edistämme vastuullista pelaamista ja tarjoamme työkaluja, kuten talletus-, tappio- ja pelisessiorajoja sekä itseasetettuja pelitaukoja.

9.2 Jos koet pelaamisen aiheuttavan ongelmia, suosittelemme käyttämään vastuullisuusasetuksia tai olemaan yhteydessä tukipalveluumme.

9.3 Lisätietoja ja apua vastuulliseen pelaamiseen löytyy Veikkauksen vastuullisen pelaamisen sivustolta sekä Maltan peliviranomaisen ohjeista, katso Peluuri.

10. Kielletty toiminta

  • Rahanpesu tai muu laiton toiminta
  • Bottien tai automatisoitujen ohjelmistojen käyttäminen
  • Pelien manipulointi tai huijaaminen
  • Usean tilin omistaminen
  • VPN-yhteyksien tai välityspalvelimien käyttö alue-estojen kiertämiseen
  • Tilin jakaminen tai toisen henkilön puolesta pelaaminen

10.1 Näissä tapauksissa voimme jäädyttää tai sulkea tilin sekä pidättää voittoja.

11. Bonukset ja kampanjat

11.1 Kaikki bonukset ja tarjoukset ovat voimassa niitä koskevien erityisehtojen mukaisesti, jotka ovat nähtävissä kampanjasivulla.

11.2 Bonusten väärinkäyttö, mukaan lukien useilla tileillä pelaaminen tai yhteistyö muiden pelaajien kanssa, on kielletty.

11.3 Operaattori pidättää oikeuden peruuttaa bonukset ja voitot, mikäli epäillään väärinkäyttöä tai teknistä manipulointia.

11.4 Bonuksiin voi liittyä vanhenemisaikoja ja pelirajoituksia.

12. Pelien reiluus

12.1 Kaikki pelit toimitetaan sertifioiduilta pelinvalmistajilta ja toimivat satunnaislukugeneraattorin (RNG) varassa, jolloin pelit ovat reiluja ja satunnaisia.

12.2 Varaamme oikeuden mitätöidä panokset ja voitot teknisten ongelmien tai sääntöjenvastaisuuksien yhteydessä.

13. Vastuunrajoitus

13.1 Emme vastaa mahdollisista tappioista tai vahingoista, jotka johtuvat palvelun käytöstä, kuten teknisistä virheistä tai katkoksista.

13.2 Pelaat aina omalla vastuullasi. Operaattorin vastuun enimmäismäärä on viimeisin talletuksesi summa.

13.3 Emme vastaa ulkopuolisten verkkosivujen sisällöstä tai tietoturvasta.

14. Henkilötietojen käsittely

14.1 Keräämme ja käsittelemme henkilötietojasi yksityisyydensuojakäytännön mukaisesti.

14.2 Käytämme alan johtavia turvamenetelmiä tietojen suojaamiseen.

14.3 Lisätietoja löydät tietosuojakäytännöstämme.

15. Immateriaalioikeudet

15.1 Kaikki sivustolla oleva sisältö, mukaan lukien tavaramerkit ja kuvat, ovat LuckyTrunkin tai lisenssinantajien omaisuutta.

15.2 Sisältöä ei saa kopioida, muokata tai levittää ilman lupaa.

16. Valitukset ja riitojen ratkaisu

16.1 Jos sinulla on valitus, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

16.2 Pyrimme ratkaisemaan kaikki ongelmat nopeasti ja reilusti.

16.3 Mikäli olet tyytymätön ratkaisuun, voit viedä asian riippumattomalle välimiesmenettelyyn tai peliviranomaiselle.

16.4 Kaikki valitukset tulee esittää kirjallisesti.

17. Ehtojen muutokset

17.1 Operaattori voi muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa.

17.2 Merkittävistä muutoksista tiedotetaan, ja ehtojen hyväksyminen jatkamalla palvelun käyttöä katsotaan hyväksynnäksi.

17.3 Suosittelemme tutustumaan ehtoihin säännöllisesti.

18. Yhteystiedot

Kysymyksissä tai oikeuksien käyttämiseksi ota yhteyttä:

Rekisteröitymällä ja käyttämällä LuckyTrunk-palvelua vahvistat lukeneesi, ymmärtäneesi ja hyväksyneesi nämä käyttöehdot.

Lisätietoja rahapelien sääntelystä Suomessa löydät Nettipelaamisen valvontaviranomaiselta (Peluuri).